เอาใจช่วยครับ ผมเองก็อยากได้รถดีๆ ที่ใช้แล้วไม่ต้องกังวลว่าซื้อมาแล้วจะต้องเอาตีนมาก่ายหน้าผาก
ถึงคนใช้จริงจะบอกว่า "ฟอร์ดมีปัญหากับคนที่ไม่ได้ใช้" แต่ก็มีกรณีคนที่ใช้หลายคนในเว๊ปนี้บอกว่า "จะไม่ขอคบรถค่ายนี้อีก" ก็มีให้เห็นประจำ และไม่ใช่น้อยๆ คนด้วย
แปลว่าแค่ลูกค้าเดิมคุณก็รักษาไว้ไม่ได้ แล้วจะมาหวังอะไรกับลูกค้าใหม่ๆ จะหาว่ากะโหลกกะลาไม่เปิดใจ แต่รถคุณไม่ใช่ราคา 4 - 5 พันบาท
ที่มีปัญหาแล้วก็ชั่ง....ซื้อใหม่ก็ได้ซะที่ไหน ข่าวสารทุกวันนี้มันไว ถ้าคุณปรับปรุงบริการหลังการขายได้ดีขึ้น การจะเปลี่ยนทัศนะคติลูกค้าใหม่มันไม่ใช้เวลาเหมือนสมัยก่อนหรอกครับ
