« เมื่อ: สิงหาคม 20, 2016, 16:28:20 »
UPDATE ครั้งที่ 2 22/8/59 เวลา 16.19น.
ทาง ผจก.แผนก CRM โทรมาแจ้งว่า ตอนนี้ยังไม่สามารถหาสาเหตุได้ รอทีมช่างตรวจสอบคาดว่าพรุ่งนี้น่าจะรู้ และได้พูดคุยถึงรถสำรองใช้ แต่ยังไม่สรุปกันครับ
UPDATE ครั้งที่ 1 22/8/59 เวลา 11.25น.
เมื่อประมาณ 9.00น. ทาง BMW Thailand โทรกลับมาหาผม สอบถามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จากที่ผมไปโพสผ่าน Facebook ของทาง BMW Thailand ซึ่งผมก็ได้ชี้แจงไปตามความจริงที่เกิดขึ้น และเนื้อหาที่โพสใน Facebook และสิ่งที่ผมเล่าเหตุการณ์ให้ทาง CC ฟังเพิ่มเติมคือ
1.เมื่อวันศุกร์ที่ 19/8/59 ทาง BMW Thailand ได้ติดต่อมาแจ้งว่า จะประสานงานให้ทาง 0บาเซโลน่า ติดต่อกลับ ซึ่งก็ได้ติดต่อมาหลังจากนั้นไม่นาน
2.ผมแจ้งกับทาง ฝ่าย CRM (ลูกค้าสัมพันธ์) ของ 0บาเซโลน่าที่ติดต่อมา ถึงปัญหาที่เกิดขึ้น เล่าถึงเหตุการณ์ขณะที่รถมีปัญหาซึ่งอาจนำไปสู่อุบัติเหตุร้ายแรงได้ และความไม่มั่นใจในรถ X3 Diesel คันนี้ และขอความเห็นใจเนื่องจากตอนนี้ผมเดือดร้อนที่ไม่มีรถยนต์ใช้ และฝากทาง จนท.CRM ช่วยเร่งประสานงานให้ ซึ่งทาง จนท.ก็รับปากว่าจะรีบดำเนินการและแจ้งผลกลับมา
3.เวลาประมาน 15.00 ผมได้ติดต่อกลับไปที่เบอร์ ที่ฝ่าย CRM โทรกลับมาหาผม แต่ไม่สามารถติดต่อได้(โทรไม่ติด ลักษณะเหมือนปิดเครื่อง)
สิ่งที่ผมแจ้งไปทั้งหมด ทาง CC ของ BMW Thailand ที่ติดต่อหาผมรับปากว่าจะรีบตามเรื่องให้อย่างด่วนที่สุด ซึ่งผมก็ได้แต่หวังว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะสามารถแก้ไขได้ภายในเวลาที่เร็วที่สุดครับ
เนื้อหาเดิม ---------------------------------------------------------------
ก่อนอื่นต้องขออภัยอย่างสูงที่ครั้งก่อนกระทู้ผิดห้องด้วยครับ
จากกระทู้เดิม
http://community.headlightmag.com/index.php?topic=49667.0;topicseenล่าสุดรถได้เกิดปัญหาอีกครั้งคือ ขึ้น error ว่า "Drivetrain"
ขณะตอนที่เกิดเหตุใช้ความเร็วประมาน 60-70 กม เพราะว่าขับตามรถบรรทุกในถนน2เลน สวนกัน หลังจากกดคันเร่งเพื่อแซงขณะที่ความเร็วกำลังเพิ่มขึ้นก็เกิด error ดังรูปจากนั้นรถก็ไม่มีแรงโดยที่มีรถสวนมาอยู่ไม่ไกล พอแซงพ้นจึงเปิดไฟฉุกเฉิน และชิดซ้ายเข้าไหล่ทางชนิดที่เรียกว่าปาดหน้ารถพ่วง
และได้เรียกรถสไลด์ผ่านบริการ Rode side ของ BMW มาเอารถไปเข้า 0วิภาวดีที่เดิม
บอกตรงๆว่าตอนนี้ผมไม่มีความมั่นใจในคุณภาพของรถยี่ห้อนี้เลย แล้วยิ่งมีปัญหากับระบบส่งกำลังด้วยสามารถเกิดอุบัติเหตุถึงแก่ชีวิตได้เลยด้วยซ้ำ ก็รู้สึกเสียดายที่ตอนนั้นไม่เอา ฟอจูนเนอร์ แล้วยอมเพิ่มเงินเพื่อมาซื้อ X3เพราะคาดหวังที่จะได้รับสิ่งที่ดีกว่า
