ผู้เขียน หัวข้อ: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา  (อ่าน 15503 ครั้ง)

ออฟไลน์ หมื่นเรืองราชภักดี

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 207
เนื่องจากตอนนี้เป็นกระแสดังเลยครับกรณีคุณใหม่ออกเจ้า C200 Coupe มาเดือนกว่าๆแล้วมีปัญหา ซึ่งผมลองหาข้อมูลดูพบว่าเจ้า C200 Coupe เป็นเครื่องเบนซิน 1,500 CC. มีระบบ EQ boost เข้ามาช่วยด้วย

1. ซึ่งตรงนี้ตัว EQ boost เองทำหน้าที่เข้ามาช่วยตอนที่เรากำลังเร่งถูกมั้ยครับ ถ้าเป็นแบบนั้นแสดงว่าเปรียบเสมือนมีระบบ hybrid ขนาดย่อมๆเข้ามาทำหน้าที่ด้วยหรือเปล่า
2. พอดีผมสนใจ CLS300d ไม่ทราบว่าตัวนี้มีระบบ EQ boost ด้วยหรือไม่ครับ เพราะเห็นใน CLS53 มี
3. ไม่อยากจะคิดเลยว่าถ้าเหตุการณ์รถป้ายแดงเสียแบบนี้กับคนทั่วๆไปที่ไม่ได้มีชื่อเสียงอะไร ก็คงจะต้องยอดรับชะตากรรมกันไป  :'(
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: ธันวาคม 12, 2019, 16:49:19 โดย หมื่นเรืองราชภักดี »
2009 Mercedes-Benz B180 CDI Sports Tourer W245
2014 Mercedes-Benz E200 W212
2017 Volvo V40 T4
2019 KIA Grand Carnival - SXL

ออฟไลน์ PorrMacKenna

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 159
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #1 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 16:49:19 »
1. น่าจะเป็น mild hybrid ครับ
2. CLS 300d เป็น diesel ล้วนครับ

ออฟไลน์ หมื่นเรืองราชภักดี

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 207
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #2 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 16:50:42 »
1. น่าจะเป็น mild hybrid ครับ
2. CLS 300d เป็น diesel ล้วนครับ
กระจ่าง ขอบคุณครับ
2009 Mercedes-Benz B180 CDI Sports Tourer W245
2014 Mercedes-Benz E200 W212
2017 Volvo V40 T4
2019 KIA Grand Carnival - SXL

ออฟไลน์ kez

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 2,551
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #3 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 17:16:27 »

 มันไม่ได้เกี่ยวกับปัญหาของรถ อย่างเดียว 

 รถมีปัญหา แล้วแก้ได้ตรงจุดมันก็จบ

 แต่นี่มันเกี่ยวกับการ ดีลกับปัญหา ที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ออฟไลน์ PREM

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 3,931
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #4 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 19:19:13 »
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
2009 Nissan Teana 200XL             2012 Honda CR-V 2.4 EL 2WD    
2014 Mazda CX-5 2.5 S                2016 Volvo XC60 D4
2020 Volvo V60 T8 Inscription

ออฟไลน์ r0u0g0e0k

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 791
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #5 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 20:14:49 »
นี่ขนาด เคสคนมีชื่อเสียง มีพลังต่อรองนะ 

ออฟไลน์ หมื่นเรืองราชภักดี

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 207
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #6 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 21:40:21 »
นี่ขนาด เคสคนมีชื่อเสียง มีพลังต่อรองนะ
ใช่เลยครับ ถ้าอย่างเราๆเรื่องคงจะเข้ากลีบเมฆไปแน่นอน
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: ธันวาคม 12, 2019, 23:07:33 โดย หมื่นเรืองราชภักดี »
2009 Mercedes-Benz B180 CDI Sports Tourer W245
2014 Mercedes-Benz E200 W212
2017 Volvo V40 T4
2019 KIA Grand Carnival - SXL

ออฟไลน์ bmmac

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 320
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #7 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 21:51:09 »
ทำไมเราไม่รณรงค์ หยุดซื้อรถที่มีปัญหา
เพื่อให้บริษัทรถแก้ไข หรือไม่
ก็ร้องเรียนให้ บ.แม่ในไทย รับผิดชอบโดยตรง
เพราะรถไม่ใช้ถูกๆ

ออฟไลน์ jame894561

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 433
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #8 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 22:39:53 »
ปัญหาซุกใต้พรหมเยอะครับเจ้านี้  :-X :-X :-X

ออฟไลน์ หมื่นเรืองราชภักดี

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 207
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #9 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 23:08:37 »
ทำไมเราไม่รณรงค์ หยุดซื้อรถที่มีปัญหา
เพื่อให้บริษัทรถแก้ไข หรือไม่
ก็ร้องเรียนให้ บ.แม่ในไทย รับผิดชอบโดยตรง
เพราะรถไม่ใช้ถูกๆ
คนในอยากออก คนนอกอยากเข้า ยังมีผู้บริโภคที่ยังไม่ทราบเรื่องนี้อีกเยอะพอสมควรครับ คนที่ไม่ได้ศึกษาเรื่องรถยนต์ไม่มีโอกาสรู้เลย โดยเฉพาะสุภาพสตรี :'(
2009 Mercedes-Benz B180 CDI Sports Tourer W245
2014 Mercedes-Benz E200 W212
2017 Volvo V40 T4
2019 KIA Grand Carnival - SXL

ออฟไลน์ หมื่นเรืองราชภักดี

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 207
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #10 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 23:09:53 »
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
2009 Mercedes-Benz B180 CDI Sports Tourer W245
2014 Mercedes-Benz E200 W212
2017 Volvo V40 T4
2019 KIA Grand Carnival - SXL

ออฟไลน์ OXYGEN2

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 2,335
    • เครื่องปั่น
    • อีเมล์
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #11 เมื่อ: ธันวาคม 12, 2019, 23:16:48 »
ใช้รุ่นเครื่องสันดาปปกติยังมีปัญหาเพียบเลยครับ  :'(

Chaichana - นำเจริญ - เตาอบ
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: พฤษภาคม 17, 2020, 07:38:05 โดย OXYGEN2 »
2013 - Subaru Legacy 2.5GT
2017 - Mercedes-Benz C300 Cabriolet
2017 - Volvo S90 D4
2019 - Toyota Alphard 2.5SC
2021 - BMW 530e Elite

My website~ :) ;) :D 8)

ออฟไลน์ Tien.W

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 4,190
    • อีเมล์
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #12 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 00:28:59 »
คำว่า "เบนซ์" ยังครองใจคนไทยไปอีกนาน

คนไทยส่วนใหญ่ ไม่ได้ศึกษาเรื่องรถ ไม่ได้ติดตามวงการรถ เค้ารู้แต่ รถในฝันเค้าคือ "เบนซ์"

วันนึง มีสตางค์เหลือใช้ อยากทำตามฝัน ก็เดินขึ้นโชว์รูม .. รุ่นนี้สวย ก็จัดเลย ไม่ได้นั่งหาข้อมูล หรือ บางทีหา ก็อาจไม่เจอ ไม่ได้รู้ว่า เครื่องรุ่นนี้ใช้ในรถหลายรุ่น เพราะรถรุ่นที่ตัวเองเลือก ยอดขายมันไม่เยอะ คนรีวิว มันก็น้อย

อะไรประมาณนี้แหละ

ออฟไลน์ THEKHAM

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 484
    • อีเมล์
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #13 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 00:33:54 »
ได้ยินเรื่องค่ายนี้หนาหูมาเรื่อยๆ เลย
บ้างก็บอก ข่าวน้อยเพราะอาย รถแพง แล้วมานั่งกลุ้มใจ

ผมก็ได้แต่เฝ้าดูอยู่ห่างๆ เพราะใจอยากขับ Audi

ออฟไลน์ bobsan

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 1,472
    • อีเมล์
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #14 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 01:32:06 »
สมัยนี้ยี่ห้ออะไรก็พัง
แต่พอจ่ายแพงความคาดหวังเลยสูงตามราคาไปด้วย

หายากนะครับที่บริษัทรถจะเปลี่ยนคันใหม่ให้
โดยมากซ่อมได้ต้องซ่อมก่อน


ออฟไลน์ arya

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 527
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #15 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 06:22:45 »
รถออกหลายรุ่นจัด เครื่องแปปๆเปลี่ยนรหัส แปปๆเปลี่ยนรูปแบบ พัฒนายังไม่เสร็จสมบูรณ์ ก็รีบนำมาใช้ ปัญหาเลยบานแบบนี้

แต่คนไทยยังบ้ายี่ห้อนี้อีกนาน ยิ่งดีไซน์ออกมาสวยแบบนี้ ขายไม่ยากอยู่แล้ว ยิ่งคนไทยด้วยแล้ว พอเริ่มมีตังรถคันแรกคือเบนซ์ทุกคน เลยขายดีแบบนี้

ผมเองก้อชอบดีไซน์เค้านะ ผมว่าดีไซน์เนอร์ยุคนี้เค้าเก่งมาก แต่ฝ่าย R&D กรุณาพัฒนาคุณภาพรถให้ดีกว่านี้ด้วยนะครับ ด้วยความหวังดี


ออฟไลน์ panjap

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 1,063
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #16 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 07:49:59 »
เนื่องจากเป็นเครื่องตัวใหม่ ใช้ไฟ 48V เดาว่า น่าจะยังมีปัญหาอยู่บ้าง แต่ไม่น่าถึงขนาดแก้ไม่ได้  แต่จริงๆ แล้วมันตัดการซ่อมแซมหลายอย่างไปได้เยอะมาก เช่น ไม่มีสายพานอีกต่อไป ปั้มน้ำ คอมแอร์ เป็นไฟฟ้าหมด ตัว Starter(มอเตอร์สตาท)/generator(ไดชาจ) รวมอยู่ด้วยกัน โดยรวม ถือว่าดีกว่าเครื่องปัจจุบันเยอะ

ออฟไลน์ V221

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 6,250
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #17 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 07:58:31 »
ระบบHybrid Benzนี่น่ากลัวจริงๆ ขนาดเป็นMild Hybridยังเกเรเลย วันก่อนเอาS ClassไปService SAยังบอกว่ารุ่น300eก็ยังไม่ได้เสถียรมากเท่าไหร่? ปัญหามีพอสมควร รถใหม่ๆไม่ถึงเดือนก็เจอService Measureแร็คไฟฟ้าซะแล้ว ศูนย์ยังไม่กล้าเรียกลูกค้าให้มาเปลี่ยนทันทีเพราะกลัวโดนด่าครับ

ออฟไลน์ the kit

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 1,204
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #18 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 08:38:23 »
ปัญหาที่มีมากับรถใหม่ รถเพิ่งซื้อ รถเพิ่งได้ใช้งาน นี่ "น่ากลัว"
แต่ที่น่ากลัวยิ่งกว่า คือ "ความไม่รับผิดชอบของผู้ผลิตหรือจำหน่าย"
การแก้ปัญหาที่ไม่ตรงจุดหรือแก้ไม่จบ

สคบ.ไทย ก็ "ไม่เข้มแข็ง"
ถ้าช่วยเป็นปากเป็นเสียง สมกับที่คุณได้เงินได้จากภาษีไป จะดีมาก!!!
"อยู่กับสิ่งที่มี.. ไม่ใช่สิ่งที่ฝัน.. และทำสิ่งนั้นให้ดีที่สุด"

ออฟไลน์ dailioh

  • Jr. Member
  • **
  • กระทู้: 55
    • อีเมล์
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #19 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 09:08:32 »
ปัญหาที่มีมากับรถใหม่ รถเพิ่งซื้อ รถเพิ่งได้ใช้งาน นี่ "น่ากลัว"
แต่ที่น่ากลัวยิ่งกว่า คือ "ความไม่รับผิดชอบของผู้ผลิตหรือจำหน่าย"
การแก้ปัญหาที่ไม่ตรงจุดหรือแก้ไม่จบ

สคบ.ไทย ก็ "ไม่เข้มแข็ง"
ถ้าช่วยเป็นปากเป็นเสียง สมกับที่คุณได้เงินได้จากภาษีไป จะดีมาก!!!
เห็นด้วยครับหน่วยงานนี้ผมเห็นตั้งแต่ไหนแต่ไรไม่ได้ยืนอยู่ข้างผู้บริโภคเลย จะเอนไปด้วยผู้ประกอบการตลอดจะร้องเรียนอะไรมันไปต่อยากชอบจะดองเรื่องต่างประเทศหน่วยงานทำหน้าราวๆนี้เค้าเป็นแบบไทยไหมครับนี่ =="

ออฟไลน์ DiKiBoyZ

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 5,394
    • อีเมล์
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #20 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 09:14:54 »
คนเจอปัญหารู้ซึ้ง ไม่เจอกับตัวเองไม่เข้าใจหรอก คำนี้ใช้ได้เสมอ

คนไม่เจอ ก็บอกไม่มีปัญหา หรือ แอบสมน้ำหน้าคนอื่นด้วย

คนเจอ แต่รับได้ ก็บอกว่า รถมีปัญหาทุกยี่ห้อ

คนเจอ รับได้ บอกรถมีปัญหาทุกยี่ห้อ พร้อมซ่อม ก็บอกเดี๋ยวออกนอกศูนย์ ซ่อมอู่จบกว่า

คนที่รับไม่ได้ ก็หนีไปค่ายอื่นเอง ถ้าซื้อมาแล้วก็เจ็บเยอะหน่อย แต่ถ้าอยู่ในช่วงตัดสินใจ ก็อาจจะรอดตัวไป

ชีวิตจริงก็ประมาณนี้

ออฟไลน์ caton

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 466
    • อีเมล์
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #21 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 10:12:52 »
เนื่องจากเป็นเครื่องตัวใหม่ ใช้ไฟ 48V เดาว่า น่าจะยังมีปัญหาอยู่บ้าง แต่ไม่น่าถึงขนาดแก้ไม่ได้  แต่จริงๆ แล้วมันตัดการซ่อมแซมหลายอย่างไปได้เยอะมาก เช่น ไม่มีสายพานอีกต่อไป ปั้มน้ำ คอมแอร์ เป็นไฟฟ้าหมด ตัว Starter(มอเตอร์สตาท)/generator(ไดชาจ) รวมอยู่ด้วยกัน โดยรวม ถือว่าดีกว่าเครื่องปัจจุบันเยอะ

ยังงี้ถ้าจุดนี้เสีย ทุกระบบก็รวนหมดถูกไหมครับ มันกลายเป็น single point of failure แย่กว่าเดิมอีกสิครับ
BMW X1 F48 20D M sport
BMW 320D F30 M sport HIFI Stage 1
FORD FIESTA 1.6S---SOLD

ออฟไลน์ AgentMolder

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 1,128
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #22 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 10:19:10 »
ยี่ห้อนี้ เดี๋ยวนี้ คนใกล้ตัว คนรอบข้าง คนรู็จัก มีปัญหากันทุกคนจริงๆ ซึ่ง90% ล้วน "ช่างมัน" "ทนๆไป" เพราะบ้านมีรถหลายคัน และก็ "รู้สึกอาย" ที่รถแพงหลายล้านต้องมานอนอู่ และบางส่วนก็ "ช่างแม่ง" เพราะตัวเองก็มีเบนซ์อีก 2  3 คันจอดอยู่ที่บ้านให้ใช้

เร่งการขาย แต่ ศ. เท่าเดิม ขายได้มากขึ้นหลายเท่าใน 2 - 3 ปีนี้ แต่ ศ. เพิ่มไม่ถึง 10% มันจะไปทันการบริการได้ยังไง อีกทั้ง Service mind ก็น้อยมากๆ พนักงาน ผจก. ใน ศ. ถูกอบรามมาทางเดียวกันหมด คือขายให้ได้ หลังขายค่อยว่ากัน ซื้อรุ่นล่างๆก็โดนดูถูก ซื้อรุ่นบนๆ แต่ไม่มีสี ไม่มีบารมี ก็โดนเฉยเมย ห่วยลงทุกวันๆ

ออฟไลน์ Automotive Innovations

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 3,823
  • เตรียมสร้างอนาคต
    • อีเมล์
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #23 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 10:29:12 »
คือถ้ารู้ว่าระบบ มันยังไม่เสถียรหรือว่ามีอะไรที่มันใช้กับประเทศไทยไม่ได้ก็อย่าเอามาเลยครับ ไอ้นู้นพังไอ้นี่พัง hybrid นี่ตัวดีเลย เพื่อนพ่อผม s300 ก็พัง ขายไปซื้อ xc60 ละ เบนซ์ มันคือชื่อความขลัง ความน่าใช้  แต่บอกตรงๆว่าเดี๋ยวนี้จ่ายสี่ห้าล้าน แต่ปัญหาเยอะมากขนาดนี้มันก็ไม่ไหวนะครับ เพื่อนผมใช้ cla ก็พังไปคันนึง ควรดูบีเอ็มนะครับ ปัญหาเค้ามีแต่เค้าแก้ได้ไว ใส่ใจลูกค้าหน่อยก็ดีนะครับ
Toyota Camry 2.0G ACV41 2012 MC Black Interior
Mitsubishi Pajero Sport GT-Premium 2WD MY 2017
Toyota Hilux Revo Single Cab 2.8 J Plus 2018
Toyota Hilux Revo Smart cab 2.4 STD Z-edition 2020
Ssangyong Stavic SV270 Top Option 2005
Honda HR-V EL The End 2016 My Own
2020 Toyota Fortuner 2.4V 2WD

ออฟไลน์ MUK

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 3,000
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #24 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 10:30:41 »
ผมดูคลิป ท่านผู้บริหารที่ขายยี่ห้อนี้ ท่านบอกว่า กำไรตอนนี้แทบไม่มี ตอนนี้ ต้องจากบริการหลังการขายเท่านั้น
ถ้าเป็นแบบนี้ อะไรๆ ก็จะยากพอประมาณ

ออฟไลน์ keikun

  • Jr. Member
  • **
  • กระทู้: 97
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #25 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 10:41:34 »
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือนปลายเดือนพค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: ธันวาคม 13, 2019, 11:08:59 โดย keikun »
BMW 520D F10 LCI 2012
BMW X3 F25 LCI 2014
Mazda CX5 Minor 2016
Alphard SC 2018
CLS300d CKD 2019
BMW 530e M sport 2019

ออฟไลน์ Stp

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 3,329
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #26 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 10:46:19 »
รายนี้อยากจะบอกว่าศูนย์บริการหรูๆ ชื่อดัง 3-4 รายที่เซลให้ส่วนลดเยอะนั่นนะ ฝ่ายบริการมีเคสแก้ไม่จบเพียบครับ แล้วคนที่ซื้อรถกับศูนย์พวกนั้นเพื่หวังส่วนลดเยอะ พอมีปัญหาก็คิดว่าเข้าศูนย์ที่เราซื้อดีกว่า พอไปจบที่ฝ่ายบริการห่วยก็เรียบร้อย โดนเลย

ศูนย์เดียวที่เยี่ยมทั้งฝ่ายขายและบริการของเจ้านี้ ผมให้แค่เฉพาะที่ สวนหลวง เท่านั้นครับ และก็มีศูนย์หน้าตาเชยๆ อีก 1-2 แห่งที่ฝ่ายขายไม่แจ่ม แต่ฝ่ายบริการแก้จบ
:D ;D ร่วมรณรงค์รักการอ่านหนังสือ แทนการถามตลอดเวลา ;D :D

ออฟไลน์ Devil13

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 4,208
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #27 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 11:04:57 »
รู้สึกจะมีสมาชิกเว็บเราท่านหนึ่งใช้ CLS300d ก็มีปัญหาแก้ไม่จบเหมือนกันนะครับ
ยังไงจะออกเบนซ์ทุกรุ่นช่วงนี้ต้องระวังไว้หน่อย
ขอบคุณครับ
ผมเองละครับเจ้าของ CLS300d ถอยออกมาเดือน พค จนตอนนี้นอนอยู่ศูนย์ ไปสี่เดือนถ้วน จากอาการเกียร์ค้างสองครั้ง ระบบมัลติมีเดียร์ค้าง และล่าสุด Sensor Fault alarm นี่ล่าสุดจอดอยู๋ศูนย์ตั้งแต่ 19 กันยา จนตอนนี้ Benz ไม่เคยช่วยเหลือไม่เคย support อะไรเลยดึงเรื่องอย่างเดียวแบบที่ใหม่เจอเลย และนี่เพิ่งจะแจ้งว่าซ่อมเสร็จเมื่อวานซืน พอไปรับรถปรากฏว่าปัญหาไม่หายแถมหนักกว่าเดิม แล้วก็รอต่อไปครับ พูดได้เลยพอกันทีกับ Benz Thailand

รถราคาแพง แบรนด์ก็ดัง ไม่น่าทำแบบนี้เลยครับ ถ้าเป็นผมเจอแบบนี้คงเครียดหนักเหมือนกัน

ออฟไลน์ keikun

  • Jr. Member
  • **
  • กระทู้: 97
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #28 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 11:07:48 »
รายนี้อยากจะบอกว่าศูนย์บริการหรูๆ ชื่อดัง 3-4 รายที่เซลให้ส่วนลดเยอะนั่นนะ ฝ่ายบริการมีเคสแก้ไม่จบเพียบครับ แล้วคนที่ซื้อรถกับศูนย์พวกนั้นเพื่หวังส่วนลดเยอะ พอมีปัญหาก็คิดว่าเข้าศูนย์ที่เราซื้อดีกว่า พอไปจบที่ฝ่ายบริการห่วยก็เรียบร้อย โดนเลย

ศูนย์เดียวที่เยี่ยมทั้งฝ่ายขายและบริการของเจ้านี้ ผมให้แค่เฉพาะที่ สวนหลวง เท่านั้นครับ และก็มีศูนย์หน้าตาเชยๆ อีก 1-2 แห่งที่ฝ่ายขายไม่แจ่ม แต่ฝ่ายบริการแก้จบ
รบกวนแนะนำศูนย์บริการที่ดีๆฝั่งธนให้หน่อยได้ไหมครับ ผมเปลี่ยนมาสองศูนย์แล้วแก้ไม่จบเหมือนเดิม Benz Thailand ส่งเคสไปเยอรมันไปกลับมาสองเดือนกว่าแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้เลย แล้วรถผมไม่มีชนไม่มีอุบัติเหตุ ไม่มีการแต่งเติมอุปกรณ์ใดๆทั้งสิ้นครับ จากโรงงานมายังไงใช้แบบนั้นเลย
BMW 520D F10 LCI 2012
BMW X3 F25 LCI 2014
Mazda CX5 Minor 2016
Alphard SC 2018
CLS300d CKD 2019
BMW 530e M sport 2019

ออฟไลน์ Symphonic

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 1,867
Re: เคสกรณีศึกษาปัญหารถ C200 Coupe ของคุณใหม่ สุคนธวา
« ตอบกลับ #29 เมื่อ: ธันวาคม 13, 2019, 11:10:41 »
ปัญหาที่มีมากับรถใหม่ รถเพิ่งซื้อ รถเพิ่งได้ใช้งาน นี่ "น่ากลัว"
แต่ที่น่ากลัวยิ่งกว่า คือ "ความไม่รับผิดชอบของผู้ผลิตหรือจำหน่าย"
การแก้ปัญหาที่ไม่ตรงจุดหรือแก้ไม่จบ

สคบ.ไทย ก็ "ไม่เข้มแข็ง"
ถ้าช่วยเป็นปากเป็นเสียง สมกับที่คุณได้เงินได้จากภาษีไป จะดีมาก!!!
เห็นด้วยครับหน่วยงานนี้ผมเห็นตั้งแต่ไหนแต่ไรไม่ได้ยืนอยู่ข้างผู้บริโภคเลย จะเอนไปด้วยผู้ประกอบการตลอดจะร้องเรียนอะไรมันไปต่อยากชอบจะดองเรื่องต่างประเทศหน่วยงานทำหน้าราวๆนี้เค้าเป็นแบบไทยไหมครับนี่ =="

ให้น้ำหนัก สคบ สัก 40%, ส่วนอีก 60% ให้กับลูกค้าก็ละกันครับ
เพราะส่วนใหญ่ลูกค้าก็พอจะรู้ปัญหาอยู่ แต่ก็ยังอบากได้รถเขา และ
คิดว่าตัวเองคงไม่โชคร้ายได้คันที่มีปัญหา พอเจอเข้ากับตัวก็มาร้อง
ให้คนอื่นร่วมกดดัน

จริงๆ แล้ว อำนาจที่มีพลานุภาพมากที่สุดอยู่ในมือลูกค้าอยู่แล้วครับ
ซึ่งก็คือการไม่ซื้อ  ลองคิดดูสิครับว่าถ้ายอดขายยี่ห้อนี้เป็น 0 สัก
เดือน - 2 เดือน มีรึจะไม่ขยับตัววิ่งเข้ามาง้อลูกค้าอ่ะครับ