[เต๋า AV]

การเคลมล่าช้าเอย
เคสไฟไหม้เอย

ล่าสุด บอกลูกค้าว่า “งั้นชาร์จไว้แค่ 70% พอ” 

ความน่าเชื่อถือของ brand ลดลงเรื่อยๆ

EX30 มันรุ่นลดต้นทุน เป็น volvo ตัวถูกสุดที่เคยทำมา
แต่ก็ไม่ควรตกมาตรฐานขนาดนี้

[PREM]

ผมว่าสะดุดหนักเลย ลำพังแค่ commit เป็น EV ล้วน แล้วเจอเทรนด์ตลาดสวนกลับ จนต้องกลับลำลากขายรถ ICE ก็แย่แล้ว
EV ที่ทำออกมาก็ปัญหาเยอะอีก EX90 เมืองนอกบ่นปัญหาซอฟแวร์เยอะมาก เหมือนทำไม่เสร็จดี ส่วน EX30 คงดับแล้วในไทย ต่อให้แก้ปัญหาได้ ใครจะไปกล้าซื้ออีก
รอดู EX60 จะกู้สถานการณ์ได้มากน้อยแค่ไหน ตัวรถดูดี แต่ถ้ามีปัญหาอีกนี่น่าจะเจ๊ง

[apinui]

คิดว่า คนที่ครอบครองรุ่นนี้ คงไม่กล้าจอดในบ้านแล้วล่ะครับ มันจะบึ่มขึ้นมาเมื่อไรก็ไม่รู้

[DiKiBoyZ]

ปัญหามีได้

แต่การตอบกลับ หรือ take action ก็ต้องดีด้วย

ไม่ใช่ว่า ทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น โยนภาระความรับผิดชอบ ให้คนที่ถูกเรียกว่า "ลูกค้า" รับผิดชอบกันเอง

ผมว่า มันน่าเกลียด เกินรับได้นะ

จะมาให้ชาร์จ 70% แต่จ่ายเงินซื้อ 100% แค่นี้รู้ะล เขามีกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหายังไง

ผมขอลาขาดเลย กับ attitude การแก้ไขปัญหาแบบนี้

[e:smart Hybrid]

เผลอๆ ลามไป Zeekr X ด้วยครับ

[Tien.W]

เล่นแบบนี้ ความเชื่อมั่นในแบรนด์หายหมด

เมืองนอก มีข่าว เมืองไทย ควร take action ทันที จะล็อค software ก็ได้ ไม่ใช่แค่ ประกาศว่า อย่าชาร์จเกิน 70% แล้วคนไม่รู้ ชาร์จเต็ม พอไฟไหม้ ก็มาออกประกาศโทษเจ้าของรถอีก

มันไม่ใช่แค่ EV ของค่ายนะ แต่รุ่นอื่น ที่เป็น hybrid คนก็ไม่กล้าซื้อแล้ว

ไม่กล้าซื้อทั้ง คุณภาพของรถ
ไม่กล้าซื้อทั้ง คุณภาพบริการหลังการขาย

ที่เรียกว่า "ห่วยสิ้นดี"

[Winnie_The_Poom]

รถดี แต่ การแก้ไขปัญหา ช้ามากๆๆๆ ถ้ามีปัญหาแล้วรีบเรียกจัดการ แก้ไข คนซื้อก็ไม่ซีเรียสกันหรอก

[Maj.Worakrit]

จัดการปัญหาได้ไม่ดี กลายเป็นว่า จนบัดนี้ ยังต้องรอแบตชุดใหม่ ถึงจะเรียก Recall ได้ ทำให้ความน่าเชื่อถือหดหายไปเยอะ

[ThisIsYuTh]

เผลอๆ ลามไป Zeekr X ด้วยครับ

ปัญหาคือ Cell แบตเตอรี่ Sundowa ซึ่ง Zeekr X ใช้รุ่นเดียวกันแค่ในรุ่นปี 2023 ก่อนมาขายในไทยและ Recall ไปแล้วในจีน

แบต Zeekr X ในไทยใช้ Cell ของ CATL

[punn]

แต่ละอย่างที่แสดงออกมา บางทีอาจจะสะท้อนเป็นว่าปัญหาภายในก็มีไม่น้อย และกำลังแย่ด้วย 
เมื่อในบ้านยุ่งเหยิง ภายนอกก็ยิ่งยุ่งยาก

[off_033]

ไปต่ออยู่แล้ว ตราบใดที่ยังไม่โดนฟ้องหนักๆ

เดี๋ยวเรียกเคลมก็เรื่องซา

ยี่ห้ออื่นที่มีปัญหายังลากขายต่อแบบมึนๆจนหมดอายุ model เลยแล้วค่อยๆหายไปเอง

[HLRx]

อยากรู้ว่าแบต ใน ex30 ใช้ของยี่ห้อไร
ข่าวว่า sunwoda ออกมาปฏิเสธไม่ได้ส่งแบตให้ ex30

[albacore]

น่าเสียดายนะถ้ามาสะดุดเรื่องนี้ งานออกแบบภายนอกภายในยุคนี้กำลังสวยเลย