รบกวนอ่านยาวหน่อยนะครับ มันเป็นปัญหาครับ มันเดือดร้อนและไม่สบายใจจิงๆ ครับ
ผมเพิ่งออกรถVolvo s40คันนี้ เมื่อวันที่14 มีนาคม ปีนี้เองครับ
ขับได้ไม่นานก็พบปัญหามากมาย แจงได้ดังนี้
1. ปัญหาอันแรกที่เจอ เกิดขี้นตอนที่ผมถอยรถขึ้นเนินสะพาน ผมเข้าเกียร์R แล้วปล่อยเบรคเพื่อเหยียบคันเร่ง ปรากฏว่ารถถอยไม่ไป แลัวรอยยังขึ้นเหมือนอาการคลัชไม่จับ รถผมค่อยๆไหลลงเนินไปทั้งที่ผมยังเหยียบคันอยู่ รถได้ไหลไปเรื่อยๆจนออกไปที่ถนน ผมต้องเหยียบเบรกไว้อีกครั้ง เพราะรถกำลังจะไหลไปที่ถนน ผมก็งงๆอยู่เหมือนกัน ทำไมรถถึงเร่งไม่ไป จากนั้นก็ลองเหยียบคันเร่งอีกที รถถึงจะมีแรงถอยขึ้นเนินได้ (คล้ายๆว่า คลัชมันไม่จับ)
2. อันนี้เกิดตอนผมขับรถไปที่เซ้นทรัล บางนา ผมขับรถขึ้นเนินที่จอดรถไป เผอิญว่ารถมันติด รถผมก็ค้างอยู่ที่กลางเนิน พอรถข้างหน้าไปได้ ผมก็ปล่อยเบรกแล้วก็เหยียบคันเร่ง ปรากฏว่ามีอาการคลัชไม่จับอีกแล้วครับ ทั้งเท้าเหยียบคันเร่งอยู่ รถผมไหลถอยหลังไปซักระยะ ผมก็เหยียบเบรก โอ้พระเจ้า! ผมตกใจทำไมถึงเร่งไม่ไป จากนั้นลองเีร่งอีกทีมันก็ไป ผมงงมากอะ เป็นอะไรก็รถใหม่ป้ายแดงของผม
3. อีกอันที่เจอก็คือ เวลาออกตัว ผมเข้าเกียร์D แล้วก็ยกเบรกออกรถไป ปรากฏว่าเครื่องมันสะดุดๆเหมือนรถมันจะดับ (คล้ายอาการคนขับรถเกียร์ธรรมดา ที่ปล่อยคลัชไม่ค่อยคล่องแล้วรถมันจะดับๆ) ผมกระตุกๆตอนออกตัวซักสามสี่วิ ก่อนจะออกตัวไปได้ แต่มันไม่ได้เป็นทุกครั้งแต่พบได้บ่อยเหมือนกัน บางทีก็เข้าNไว้ แล้วลองเร่งเครื่องดู ปรากฏว่ารอบเครื่องพอตกลงมาใก้ล1000 มันจะตกลงไปที่ประมาณ650 อย่างรวดเร็ว แล้วจะเด้งกลับมาที่ประมาณ900 ทำให้รถมันสั่นๆ และบางทีพอรถมันจะดับๆ มันก็เร่งเองรอบขึ้นๆลงๆ อยู่ระหว่าง650-1300ได้ครับ เป็นอยู่ซัก 3-4วินาทีได้ครับ
-----------------------------------------------
ผมได้โทรไปสอบถาม ทางศูนย์เค้าบอกว่าเป็นปัญหาที่ซอฟแวร์ ทั้งที่ยังไม่ได้ตรวจสอบอะไรเลย โดยให้มาอัพซอฟแวร์เกียร์แล้วน่าจะหาย (ผมคิดในใจ ถ้าปัญหาเกิดจากซอฟแวร์ ทำไมถึงไม่เป็นทุกคัน ผมได้สอบถามคนที่ออกV50มาบ้างแล้ว ไม่พบปัญหา และถ้ารู้ว่ารถรุ่นนี้มีปัญหาแบบนี้ ทำไมถึงเอารถที่มีปัญหามาขายผม) แต่เค้าบอกว่าซอฟแวร์จะมาประมาณกลางเดือนเมษายน ผมรออยู่นานครับจนปลายเดือนละ ทนไม่ไหวละ ผมได้โทรนัดทางศูนย์อีกครั้งตอนปลายเดือนเพราะศูนย์ไม่โทรมา และได้นำรถเข้าไปที่ศูนย์ เืพื่อเช็คเครื่องและอัพซอฟแวร์ต่างๆ
ผลปรากฎว่า ซอพแวร์ที่เกียร์อัพไม่ได้ เพราะเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว แต่เค้าก็อัพซอฟแวร์เครื่องมาแทนและให้ผมลองมาใช้ดูก่อน ผมลองใช้มาได้สองอาทิตย์กว่าๆ ผลคือเหมือนเดิมครับ อาการเดิม เครื่องสะดุดๆ ออกตัวกระตุกๆ
มีเซลล๋หนึ่งท่าน แนะนำว่าให้ผมลองไปที่หัวหมาก เพราะมีพื้นที่มากกว่า ใหญ่กว่า จะได้มีโอกาสขับรถลองได้ โอเคครับผมได้เข้าไปเล่าอาการต่างๆที่ประสบมากับเจ้าหน้าที่คนนึงที่ศูนย์หัวหมาก เค้าถามผมว่าเคยเอารถเข้าศูนย์ที่ไหนป่าว ผมตอบว่าเคย เคยเข้าที่ลุมพินีแล้ว อัพซอฟแวร์เครื่องมา แต่ก็ยังไม่หาย ทันใดนั้นเค้าก็ได้ต่อสายคุยกับเจ้าหน้าที่ที่ลุมพินี และก็ได้ให้โฟร์แมนเอา รถไปลอง ประมาณครึ่งชั่วโมง เค้ามาคุยกับผม แต่ไม่ได้บอกผมว่า เจออาการแบบที่ผมเจอรึเปล่า เพียงแต่บอกผมว่า คุยกับเจ้าหน้าที่ที่ลุมพินีแล้ว ว่าปัญหามันเกิดจากซอฟแวร์ ต้องทำเรื่องไปเมืองนอกและต้องรออีกประมาณ 2เดือน ผมก็ไม่รู้นะว่า ที่เอารถไปลองหนะ เช็คส่วนอื่นๆดูรึยัง รึว่าแค่คุยโทรศัพท์แล้วฟันธงว่าปัญหามันเกิดจากซอฟแวร์ เพราะเจ้าหน้าที่ที่หัวหมาก เค้าก็ไม่ได้บอกว่าเอารถไปเช็คอะไรมาบ้าง
แต่ที่แน่ๆ ต้องรออีก2เดือน
คุณจิมมีครับ ว่ากันตามตรงแล้ว รถรุ่นนี้ที่เมืองนอก เค้าออกมากันตั้งแต่ปี 2004แล้ว การพบปัญหาต่างๆน่าจะได้รับการปรับปรุงแก้ไขรวมถึงซอฟแวร์รุ่นใหม่ๆด้วย น่าจะมีการพัฒนากันไปมากแล้วเพราะนี้ปี2010แล้วครับ สมมุติถ้าปัญหาเกิดจากหม้อน้ำรั่ว เราเปลี่ยนหม้อน้ำใบใหม่มันก็จบ แต่นี่มันเกิดจากอะไรกันครับ ผมออกรถเดือนมีนาคม
อัพซอฟแวร์เครื่องยนต์ไปตอนปลายเดือนเมษายน นี่เป็นมิถุนายน แต่ซอฟแวร์เกียร์ต้องรอไปอีก2เดือนถึงเดือนสิงหาคม ทั้งหมด5เดือน เดี๋ยวก็เลื่อนไปเลื่อนมา เด๋วพบครบอีกสองเดือน ก็บอกว่าเมืองนอกยังไม่ตอบมา แล้วเมื่อไรจะได้รับการแก้ไขครับบ ย้ำอีกครั้งนะครับ ผมออกป้ายแดงนะครับ เดือนมีนาคม2553
ช่วยด้วยครับ คุณจิมมี ผมขอมีโอกาสได้คุยกับ พี่ตุ้ม (คุณ ฉันทนา วัฒนารมย์) ถ้าไปขอพบที่บริษัทเค้าคงไม่ให้พบหรือคุณจิมมี่จะลองคุยให้ผมดูก็ได้ หรือจะโทรคุยกับผมก็ได้ครับ อยากจะคุยและทราบวิธีการแก้ปัญหาหรือและหาทางออกที่แน่นอน ครับว่ามันเกิดจากอะไรจะแก้ไขยังไง ถ้าคืนตังค์ได้ผมจะรีบเอารถไปส่งให้เร็วที่สุด ผมไม่อยากได้ละ ลาก่อนวอลโว่
ผมขออนุญาติฝากอีเมล์กับเบอร์มือถือไว้นะครับ ผมเครียดมากครับผมใช้รถทุกวัน เจอบ่อยปัญหาบ่อย
ผมชื่อโอ๊ก 089-791-7296
[email protected]
