สืบเนื่องจากความเดิมครับ
http://community.headlightmag.com/index.php?topic=69472.msg1222004#msg1222004ทางศูนย์ยอมคืนเงินบางส่วน 2400 กว่าบาท โดยเป็นเครดิตการเข้าบริการครั้งต่อไป
เมื่อเดือน ก.พ. ที่ผ่านมา คนขับรถก็เอาไปเช็คระยะ และ service A (เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง) ... ครั้งนี้จะเป็นการหักเงินจากที่ทางศูนย์บริการติดผมไว้
หลังจากนั้นรับรถกลับมา โดยศูนย์แจ้งว่าหักลบกลบหนี้พอดี เป็นอันว่าจบกันไป ผมไม่ต้องจ่ายเพิ่มสำหรับครั้งนี้ ส่วนครั้งหน้าก็จ่ายเองตามปกติ ... ตรงไปตรงมาครับ
แต่พอได้รถมาแล้ว คนที่ใช้รถประจำ ก็มาบอกว่า ข้อความเตือนว่า service due ก็ยังขึ้นอยู่ เค้าก็โทรไปถามศูนย์ ศูนย์ก็บอกว่าเดี๋ยวมันดับเอง ... 555
อย่างที่บอกครับ รถคันนี้ผมแทบไม่ได้ใช้ จนวันนี้ว่างๆ เข้าไปดู ... อ้าว ... มันขึ้นว่า service overdue ไปแล้ว ... แหม มันจะดับได้ยังไงล่ะครับ ก็ต้องไปรีเซ็ทสิ
ด้วยความที่ว่างๆอยู่ ก็เลยขับรถไปที่ศูนย์เพื่อให้เค้ารีเซ็ทให้ พอไปถึงศูนย์ พนักงานแจ้งว่า คราวที่แล้วมันการ maintenance ตามระยะ ไม่ได้ถ่ายน้ำมันเครื่อง เพราะฉะนั้นพรุ่งนี้ให้เข้ามาถ่ายน้ำมันเครื่องเพื่อมา reset ข้อความเตือนด้วย ผมก็เริ่มสงสัยล่ะสิว่าทำไมไม่ได้เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง
กลับไปดูใบประเมินการซ่อม ที่ประเมินราคาไว้ 2300 กว่าบาท (ผมไม่ได้ใบเสร็จ เนื่องจากเป็นการเคลมเงินคืน ทางศูนย์เลยไม่ออกใบเสร็จให้) ก็เขียนไว้ชัดเจนว่า มีการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง (A)
ผมถามย้ำกับเจ้าหน้าที่ ตกลงเปลี่ยนหรือไม่เปลี่ยน เพราะถ้าไม่เปลี่ยน ยอดค่าใช้จ่ายคงไม่ถึง 2400
เจ้าหน้าที่ย้ำว่า ไม่มีการบันทึกในระบบว่ามีการเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง เพราะฉะนั้นจะไม่ reset ให้ แนะนำให้พรุ่งนี้เข้าไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง
ผมกลับมาบ้าน รื้อเอกสารทุกอย่างมาดูอย่างละเอียด แล้วก็เลยโทรกลับไปขอคุยกับหัวหน้า ที่เคยดีลเคสผมมาก่อน ... คุณหัวหน้าติดงานอยู่ไม่สามารถมาคุยได้
อีกสัก 1 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่โทรกลับมาบอกว่า ตกลงน้ำมันเครื่องเปลี่ยนไปแล้ว แต่ไม่ได้มีการคีย์ลงระบบ ให้นำรถมา reset ได้เลย .... ผมก็ขอบคุณไป บอกว่างั้นไม่เป็นไร เดี๋ยวพี่ reset เองเลยละกัน พอดีค้นเจอในอากู๋เรียบร้อยแล้ว
.... เพื่อนๆว่า ผมได้รับการเปลี่ยนน้ำมันเครื่องมั้ยครับ 55555 ......
ป.ล. ภรรยาบอกว่า เข็ดแล้วกับฮอนด้า ใช้เป็นครั้งแรก ขนาดยังไม่หมดประกันยังปวดหัวขนาดนี้ แถมเจอบริษัทประกันสารพัดบริษัทโทรมาตื๊อให้ต่อประกัน เหมือนเอาเบอร์เราไปขาย ... รถคันก่อนหน้าไม่เคยเจอขายเบอร์แบบนี้