47
« กระทู้ล่าสุด โดย karvee เมื่อ กุมภาพันธ์ 01, 2026, 11:18:50 »
Update 1 กุมภาพันธ์ 2569
เรื่องยังไม่จบครับ ผมส่งรถเข้ารับการซ่อมกับทาง Nissan motor ย้ำครับว่าเป็น Nissan motor แล้ว วันที่ 2 ธันวาคม 2568 ผมได้รับรถกลับ 24 ธันวาคม 2568 เนื่องจากต้องรออะไหล่ ประมาณ 2 สัปดาห์ ร่วมกับในช่วงเดือนนั้นผมเดินทางบ่อยไม่สามารถหาเวลา ที่ตรงกันได้ ซึ่งปัญหาที่ทางเทคนิค แจ้งผมคือ อะไหล่ชิ้นม่านบังแดด มีความหลวม จึงเกิดการกระพือและกระทบกับตัวรถ ซึ่งแก้ไขโดยการเปลี่ยนอะไหล่
ในช่วงหยุดปีใหม่ได้มีการใช้รถ Nissan Serena C28 ในการเดินทางกลับบ้านที่ต่างจังหวัดซึ่งในการบรรทุก ผู้ใหญ่ 6 คนกับสัมภาระเล็กน้อยเป็นเป้ ประมาณ20 ลิตรคนละใบ ซึ่งผมขับเพียงแค่เดินทางไป และ เดินทางกลับ ตลอดเวลาที่อยู่ทีบ้านที่ ตจว ใช้รถคันอื่นครับ และต้องยอมรับว่าในช่วงนั้นไม่เกิดปัญหาใดๆขึ้นมาอีก จนกระทั่งหลังเปิดทำงาน ผมไม่ได้ขับคันนี้ ประมาณ 1 สัปดาห์ กลับมาขับคันนี้อีกครั้งประมาณ กลางเดือน มกราคม 2569 ด้วยสภาพที่ขับคนเดียว ไม่เปิดวิทยุ เสียงกระพือ กึกๆ ก็กลับมาได้ยินอีก ผมก็ค่อยๆพยายามสังเกตแหล่งที่มา ซึ่งตลอด 2 สัปดาห์หลังเดือนมกราคม ผมสังเกตเมื่อขับที่ความเร็วต่ำ ประมาณ 20-30 กิโลเมตรต่อชั่วโมง เสียง กึกๆ จะมาเมื่อเจอลักษณะถนนที่ไม่เรียบ เช่น ผ่านช่วง เส้น reduce speedของช่อง easy pass หรือขับผ่านฝาท่อบนถนนวิภาวดี ส่วนที่ ความเร็วสูงประมาณ 70 กิโลเมตรต่อชั่วโมงขึ้นไป เสียงกึกๆจะมาตลอดแม้บนทางด่วน เสียงจะดังเหมือนกระจกปิดไม่สนิท ผมพยายามอัดเสียงเท่าที่จะทำได้และ ได้ติดต่อ Nissan call center ซึ่งครั้งนี้มีคำพูดจากฝ่ายเทคนิคที่ผมรู้สึกไม่ดีคือ เสียงในรถ มันก็ต้องมีบ้าง รถขับยังไงมันก็ต้องมี และ พูดให้ผมกลับไปที่ศูนย์ของ Nissan ให้ช่างที่ศูนย์จัดการ ซึ่งผมเองก็พยายามต่อรองให้ส่ง เทคนิคของ Nissan motor มาทดสอบพร้อมกันจะได้ข้อมูลที่ตรงกันทีเดียวแต่ทาง Nissan motor หรือ จะให้ผมขับรถไปส่งให้ที่ Nissan motor ก็ได้แต่ทาง call center ก็ยังยืนกรานให้กลับไปที่ศูนย์
ส่วนปัญหาจุกจิกที่พบเพิ่มเติมในส่วน soft ware ที่ทาง Nissan motor บอกว่าแก้ให้แล้วเช่น การเตือน blind spot ก็ยังคงไม่เตือนอยู่เป็นพักๆ กับปัญหาใหม่คือ walk away lock ที่ปิดระบบไปเองไม่ล๊อคให้ ต้องเปิดใหม่หรือเปิดเช็คทุกครั้งก่อนจะดับเครื่อง เพราะผมเอง ในช่วง 2-3 สัปดาห์ ที่ขับรถคันนี้ เจอว่า ลืม ล็อครถ 3 ครั้ง โดย 2 ครั้งที่บ้าน กับ 1 ครั้งที่ทำงาน
ปัญหาผมเองก็ไม่ทราบว่าจะจบเมื่อไหร่ เมื่อไหร่จะใช้รถโดยไม่ต้องระแวง ผมเองก็ไม่อยาก drama แต่ที่คุยกับเพื่อนคนญี่ปุ่น เท่าที่ผมพอจะเข้าใจคือ ทำไมถึงซื้อคันนี้ รุ่นนี้ที่ญี่ปุ่นไม่นิยมนะ ไม่งั้นจะมีเป็นรถเช่าเยอะเหรอ รถรุ่นนี้ออกมา 2 ปีกว่าแล้ว มันอาจจะเป็นรถค้างสต๊อกที่ประกอบมานานแล้วหรือเปล่า
ผมติดต่อไปทาง Nissan help desk จากอินเตอร์เนต
Dear User,
Thank you for contacting Nissan Global Helpdesk.
This email is about the Ticket No: RITM2357010.
Please be informed that we are part of the Nissan Application Support team.
For any concerns related to the purchase of a Nissan vehicle, we kindly request that you contact your nearest dealership for further assistance.
We regret to advise that we do not have the dealerships contact information.
We are sorry for the inconvenience caused.
Thank you for your time and patience.
แนบภาพไม่ได้ครับ ที่ตกใจจากเมล์คือคือเขาไม่มี dealer information ในไทย (ปัจจุบัน ผมเปลี่ยนยางเป็น Bridgestone Turanza ก่อนเดินทางไป ตจว)